Preguntas Frecuentes

  1. ¿Los productos son originales?
    Sí. Todos los productos disponibles en KULTUR son originales y forman parte de selecciones curadas por la tienda.
  2. ¿Cómo puedo saber mi talla?
    En cada producto encontrarás una guía de tallas orientativa. Si tienes dudas, puedes contactarnos antes de realizar tu compra. Puedes escribirnos a informacion@kulturgt.com o comunicarte vía WhatsApp (+502 3085-6522) para recibir asistencia.
  3. ¿Realizan envíos a todo el país?
    Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Los tiempos pueden variar según el departamento y el método de envío seleccionado.
  4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
    El tiempo estimado de entrega en la Ciudad de Guatemala es de un (1) día hábil posterior a la confirmación del pago. Para envíos a los distintos departamentos, el plazo de entrega es de dos (2) a tres (3) días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
  5. ¿Cómo sé cuándo habrá nuevos drops?
    Puedes seguirnos en redes sociales o suscribirte para recibir novedades sobre lanzamientos y colecciones.
  6. ¿Qué métodos de pago aceptan?
    Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, así como transferencia bancaria y efectivo contra entrega; el despacho se hará siempre y cuándo cualquiera de los métodos seleccionados esté confirmado. 
  7. ¿Los productos tienen garantía?
    Puedes escribirnos a informacion@kulturgt.com o comunicarte vía WhatsApp (+502 3085-6522) para recibir asistencia.